Noticiero Digital N° 1230

Arquitectura que retiene clientes

En la sexta edición de Expo ISP Perú, realizada el 19 y 20 de febrero, InterNexa dejó un mensaje contundente: la arquitectura de red es hoy una decisión estratégica de negocio. Durante el evento, César Huamán destacó el crecimiento cercano al 9% y la expansión de su red a casi 7.000 kilómetros de fibra óptica, mientras Werner Iparraguirre explicó cómo la latencia y el acceso a contenido local impactan directamente en la retención de clientes. En un mercado donde la calidad supera al precio, infraestructura, disponibilidad y experiencia digital definen la competitividad de los ISP peruanos.

InterNexa acelera el negocio ISP desde la arquitectura de red

Expo ISP Perú 2026 dejó una conclusión clara: la experiencia digital y la infraestructura ya no son decisiones técnicas, sino estratégicas para retener clientes y sostener el crecimiento del sector.

(americasistemas.pe. Lima, Perú – 25 de febrero 2026) Durante dos intensas jornadas —19 y 20 de febrero— en la sexta edición de la Expo ISP realizada en el Centro de Convenciones ESAN, el ecosistema de proveedores ISP del país puso el foco en un tema crítico: la rentabilidad depende hoy de la arquitectura de red.

En ese escenario, InterNexa se posicionó como uno de los protagonistas del encuentro, combinando visión estratégica, datos concretos y una propuesta de infraestructura alineada al negocio.

Crecer escuchando al cliente
En entrevista exclusiva, César Huamán Bazán, gerente general de InterNexa Perú, explicó el giro estratégico implementado desde su incorporación en mayo de 2024: pasar de una etapa de decrecimiento a un crecimiento cercano al 9% en ingresos en 2025, con proyección de superar el 10% en 2026.

El cambio no fue cosmético. Implicó revisar portafolio, contratos y enfoque comercial para priorizar acuerdos de largo plazo y acompañamiento real a los clientes ISP, energéticos y telcos. El resultado: récord histórico de ventas en agosto y diciembre, y una expansión de la red que pasó de 6.200 a casi 7.000 kilómetros de fibra óptica en el país.

Con nodos que evolucionaron de 100 a 400 Gbps —y proyección a 800 Gbps— y disponibilidades que alcanzan 99.99% en redes anilladas, la apuesta es clara: capacidad, capilaridad y redundancia como pilares de valor.

Arquitectura que decide la permanencia
La charla técnica de Werner Iparraguirre Carranza fue directa al punto neurálgico del negocio ISP: el churn.

Con cifras contundentes, recordó que perder clientes puede costar entre cinco y siete veces más que retenerlos. En un mercado donde el 80% de usuarios prioriza calidad sobre precio y casi la mitad del tráfico corresponde a video, la latencia y el acceso a contenido local determinan la experiencia.

La diferencia entre enrutar tráfico hacia servidores internacionales o acceder a CDNs locales puede significar pasar de 150–200 ms de latencia a 10–30 ms. Es decir, de buffering y frustración, a fidelización.

La tesis fue contundente: la arquitectura dejó de ser un asunto técnico y se convirtió en una decisión de negocio.

Infraestructura como ventaja competitiva
InterNexa opera más de 7.000 kilómetros de fibra óptica sobre torres eléctricas de alta tensión, con presencia en más de 35 ciudades y conexión a tres cables submarinos internacionales. Además, mantiene interconexión con los principales puntos de intercambio de tráfico del país y acceso directo a CDNs globales.

En un mercado donde la última milla y la distribución regional siguen siendo desafíos estructurales, contar con backbone robusto, infraestructura edge y presencia física estratégica se traduce en menor latencia, mejor experiencia y mayor retención.

El mensaje final para los ISP fue claro: no se trata de copiar modelos, sino de conocer profundamente a sus clientes, medir KPIs críticos y diseñar la red en función de datos reales.

Expo ISP 2026 dejó una señal inequívoca: en el Perú digital, la competitividad no se improvisa. Se diseña.

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