Ante un auditorio repleto de personalidades de la industria nacional, el 1er Congreso de Tecnología, Ciberseguridad y Ciberdefensa 2026 en ESAN encendió las alarmas sobre el desconocimiento del impacto real de la IA. Jorge Merzthal advirtió que la soberanía digital se defiende «bit a bit», mientras Alberto Indacochea alertó sobre el «analfabetismo» en IA y la urgente necesidad de crear «empresas agénticas». Con robots compitiendo en China y datos desactualizados en Perú, el mensaje fue claro: la transformación no espera, y el país debe construir cimientos sólidos para no quedarse atrás.
La IA no espera: ESAN advierte sobre el «analfabetismo digital» y la urgencia de una soberanía tecnológica
El 1er Congreso de Tecnología, Ciberseguridad y Ciberdefensa 2026 reunió a expertos para debatir sobre el verdadero impacto de la inteligencia artificial. Desde la necesidad de «alfabetización» hasta la llegada de la «empresa agéntica», los líderes coincidieron en que el Perú debe prepararse para un futuro donde la soberanía se defenderá «bit a bit».
(americasistemas.pe. Lima – Perú, 02 de setiembre 2026) En un auditorio repleto de ejecutivos, líderes empresariales y representantes de las Fuerzas Armadas en las instalaciones de la Universidad ESAN, quedó claro un mensaje contundente: la inteligencia artificial ya no es una promesa de futuro, sino una realidad que está transformando el presente a una velocidad vertiginosa. El 1er Congreso de Tecnología, Ciberseguridad y Ciberdefensa 2026 no solo abrió el debate sobre la protección de infraestructuras críticas, sino que puso sobre la mesa un desafío más profundo: la falta de conciencia sobre el real impacto de la IA en las organizaciones y en la sociedad.
«La soberanía se defiende bit a bit»
La jornada comenzó con una intervención que marcó el tono del evento. El profesor Jorge Merzthal Toranzo, director general de maestrías de ESAN, fue el encargado de dar la bienvenida y lanzó una advertencia que resonó en todo el auditorio: “Vivimos una era marcada por la rápida adopción de la inteligencia artificial y la transformación digital. Sin embargo, este vertiginoso avance trae consigo una nueva frontera de vulnerabilidad que probablemente no la estamos entendiendo en su real magnitud”.
Merzthal enfatizó un concepto que, para muchos asistentes, fue una revelación: la defensa de la nación ha cambiado de escenario. “Hoy la soberanía de una nación no se defiende únicamente en sus fronteras físicas, en la tierra, el mar o el aire. La soberanía del siglo XXI se defiende bit a bit, paquete a paquete, en el ciberespacio”, sentenció, subrayando que la ciberseguridad ya no es un problema menor de los departamentos de IT, sino un pilar fundamental de la seguridad nacional. Su mensaje fue claro: no se trata de una «paranoia», sino de preparar al Perú para proteger sus redes de energía, sistemas financieros y datos gubernamentales ante amenazas potenciadas por algoritmos autónomos.
El riesgo de la desinformación y el «analfabetismo» en IA
Si las palabras de Merzthal pusieron el foco en la macroamenaza, la ponencia de Alberto Indacochea, director general de Salesforce Perú, llevó el debate al terreno práctico de las empresas. Con más de 20 años de experiencia, Indacochea compartió los «insights» que ha recogido tras un año de regreso al mercado peruano, y su diagnóstico fue alarmante.
El mayor riesgo, según Indacochea, es la creencia de que la inteligencia artificial soluciona todo. “Estamos hablando de un problema, tienes una conversación con un cliente, puede ser un gerente general, y cree que, o se deja llevar por el hype, por la moda de que quiere inteligencia artificial, o realmente no se está entendiendo bien para qué usarla”, explicó. Para el ejecutivo, el primer paso que las organizaciones deben dar es la «alfabetización en inteligencia artificial».
“Vengo del futuro”: La revolución de la empresa agéntica
Indacochea no solo habló de riesgos, sino que ofreció una ventana al futuro de las operaciones empresariales. “La interfaz del futuro es conversacional, voz o texto. Ya no es gráfica. Estamos en el proceso de transición, vamos a dejar las pantallas gráficas, y vamos a pasar a la conversacional. Ahora queremos conversar y que nos resuelvan”, afirmó, describiendo lo que él llama la «empresa agéntica».
Puso como ejemplo su propia empresa, Salesforce, donde el trabajo se realiza a través de asistentes de IA (agentes) integrados en plataformas de comunicación como Slack. “Yo puedo registrar vacaciones sin entrar a la aplicación, hablando con la inteligencia artificial. Puedo registrar una oportunidad en el CRM, sin entrar al CRM”, detalló. Este cambio, advirtió, no es una moda, sino una necesidad que obliga a las empresas a «reskillear» o recapacitar al personal, rebalancear cargas de trabajo y entender que los jóvenes ya no quieren trabajos operativos repetitivos. “Los chicos ya no quieren trabajar en contact centers. Va a suceder un impacto donde hay errores operativos y tareas simples que la IA puede hacer”.
Robots, competencia y la brecha de datos
Para ilustrar la velocidad del cambio, Indacochea mencionó un dato que sorprendió a la audiencia: “En China, no sé si están al tanto, están en el mundial de robots. Más de 600 empresas presentando robots, más de 2.000 robots, compitiendo. En 100 metros planos ya le ganaron al humano”. Esta referencia subrayó que el avance de la IA no se limita a la pantalla de una computadora, sino que tiene un impacto físico en la industria y la productividad.
Finalmente, el ejecutivo lanzó una advertencia sobre el «talón de Aquiles» de las empresas peruanas: los datos. “Muchas empresas muy grandes en Perú tienen un delay de 48 horas, 24 horas en su data. Eso significa que si un cliente abre una cuenta y pone un reclamo en horas, el agente de inteligencia artificial no lo va a entender”. La falta de datos en tiempo real y la desconexión de los sistemas, según Indacochea, son los principales obstáculos para que las empresas peruanas den el salto hacia la era de la IA.
A tomar en cuenta
El congreso dejó una sensación de urgencia. Las palabras de Merzthal y de Indacochea se complementaron para pintar un panorama donde la tecnología avanza sin pedir permiso. La ciberseguridad y la ciberdefensa son ahora competencias que deben ir de la mano con la inteligencia artificial, no como un complemento, sino como un pilar de la estrategia nacional y empresarial. Como concluyó Indacochea en su ponencia, recordando una frase del ministro Pottinger: hay que trabajar «de raíz, construir cimientos y prepararse para lo que viene», en lugar de construir solo una fachada para aparentar modernidad. El primer congreso de ESAN demostró que el Perú está, al menos, comenzando a escuchar el reloj.
